اتصل بنا

نعم، نطاق الخدمة يشمل جميع مناطق ومحافظات الكويت، ويتم تحديد موعد الزيارة بحسب نوع الطلب والمنطقة وتوفر الفني المناسب. عند التواصل يفضل ذكر المنطقة ونوع الموقع والخدمة المطلوبة حتى نستطيع تنظيم الطلب بصورة أسرع.

نعم، يمكن التواصل معنا وشرح نوع الموقع والاحتياج، ثم يتم تحديد ما إذا كانت الحالة تحتاج إلى معاينة ميدانية قبل تقديم التوصية. المعاينة تكون مفيدة خصوصًا في المواقع التي تحتاج إلى تحديد نقاط الكاميرات أو مسارات التمديد أو أماكن أجهزة الإنتركم والبدالات.

نعم، إرسال الصور ووصف المشكلة يساعد الفني على تكوين فكرة أولية وتحديد الأدوات أو القطع التي قد يحتاجها قبل الزيارة. يمكن إرسال صور واضحة للجهاز، التوصيلات، مكان التركيب أو رسالة الخطأ الظاهرة إن وجدت، مع كتابة وصف مختصر للمشكلة.

نعم، يمكن فحص الأنظمة الموجودة وتشخيص العطل، ثم توضيح ما يمكن إصلاحه أو تطويره قبل بدء العمل. لا يشترط أن يكون النظام قد تم تركيبه من خلال Camera KW، ويتم تقييم إمكانية الصيانة حسب نوع الأجهزة وحالتها والتوصيلات الموجودة في الموقع.

يكفي في البداية ذكر نوع الموقع والمنطقة والخدمة المطلوبة، وشرح المشكلة باختصار إذا كانت هناك صيانة. ويمكنك إضافة صور أو فيديو قصير عبر واتساب عندما تكون الصورة مفيدة لتوضيح العطل. بعد مراجعة المعلومات يتم إرشادك إلى الخطوة التالية وتحديد ما إذا كانت الحالة تحتاج إلى زيارة أو معاينة ميدانية.