انتركم حولي لا يقتصر دوره على إصدار جرس عند وصول الزائر؛ النظام الجيد ينظم رحلة الزائر من المدخل إلى الشخص المسؤول عن الرد ثم إلى فتح الباب عند السماح بالدخول. نوفر تركيب وصيانة أنظمة الإنتركم الصوتية والمرئية مع تحديد عدد المداخل ونقاط الرد وطريقة التحكم بالقفل قبل تنفيذ النظام.
مدخل واحد أم أكثر من مدخل؟
أول قرار يؤثر على تصميم الإنتركم هو عدد الأبواب التي يحتاج المستخدم إلى التعامل معها. وجود باب رئيسي واحد يختلف عن موقع يحتوي بوابة خارجية ثم بابًا داخليًا، أو أكثر من مدخل يحتاج كل واحد منها إلى نقطة اتصال واضحة.
لهذا يتم تحديد المداخل أولًا، ثم نقرر عدد الوحدات الخارجية وطريقة وصول النداء إلى الداخل.
كيف يعرف المستخدم من أي باب جاء الاتصال؟
عندما يخدم الإنتركم أكثر من مدخل، يجب ألا يصل النداء إلى الداخل بصورة مبهمة. النظام المناسب وطريقة تركيبه يجب أن يساعدا المستخدم في معرفة نقطة الاستدعاء قبل فتح الباب.
طريقة تنفيذ ذلك تختلف حسب الجهاز؛ لذلك يتم تحديد عدد المداخل ووظيفة كل وحدة خارجية قبل شراء النظام أو تمديد الأسلاك.
تخطيط نظام انتركم حولي
| احتياج الموقع | ما يتم تحديده |
|---|---|
| باب واحد ونقطة رد واحدة | الوحدة الخارجية والشاشة أو السماعة الداخلية |
| باب واحد وأكثر من نقطة رد | عدد الوحدات الداخلية التي يدعمها النظام |
| أكثر من مدخل | عدد الوحدات الخارجية وطريقة تمييز النداءات |
| مدخل مع قفل كهربائي | التغذية ودائرة التحكم وفتح الباب |
| عدة شقق أو مكاتب | ربط كل زر بالوحدة الصحيحة |
تركيب انتركم حولي بأكثر من نقطة للرد
في بعض المواقع لا تكون شاشة واحدة كافية. قد يحتاج المستخدم إلى الرد من أكثر من مكان، وهنا يجب اختيار نظام يدعم عدد الوحدات الداخلية المطلوبة من البداية.
لا نفترض أن أي شاشة إضافية يمكن توصيلها بأي جهاز؛ يجب التأكد من توافقها وطريقة الربط التي يدعمها النظام.
للتعرف على خطوات تنفيذ نظام جديد يمكنك مراجعة تركيب انتركم الكويت.
أين نضع الشاشة الداخلية؟
مكان الشاشة يحدد مدى سهولة استخدام الإنتركم يوميًا. أقصر مكان للتمديد ليس دائمًا أفضل مكان للرد.
يتم اختيار النقطة بناءً على الشخص الذي سيستقبل الزوار غالبًا، وسهولة الوصول إلى الشاشة عند وصول اتصال من الباب.
وحدة استقبال واحدة أم عدة وحدات؟
إذا كان شخص واحد مسؤولًا دائمًا عن المدخل، قد تكون وحدة واحدة كافية. أما إذا كان الاستخدام موزعًا على أكثر من مكان داخل المبنى، فقد تكون الوحدات المتعددة أكثر عملية عندما يدعمها النظام.
تحديد ذلك قبل التركيب يمنع الحاجة إلى تعديلات غير مخطط لها بعد الانتهاء.
الإنتركم الصوتي للمداخل البسيطة
عندما تكون الحاجة هي معرفة أن شخصًا وصل والتحدث معه ثم فتح الباب، قد يحقق النظام الصوتي المطلوب بدون إضافة شاشة فيديو.
يتم التركيز هنا على وضوح الجرس والمحادثة في الاتجاهين واستجابة القفل عند إعطاء أمر الفتح.
متى يكون الإنتركم المرئي أكثر فائدة؟
إذا كان المستخدم يريد رؤية الشخص الموجود عند المدخل قبل السماح له بالدخول، يكون النظام المرئي مناسبًا أكثر.
لكن وجود الكاميرا وحده لا يكفي؛ يجب أن يكون موقع الوحدة الخارجية وزاويتها مناسبين لمنطقة وقوف الزائر حتى تكون الصورة مفيدة بالفعل.
اختبار الزائر الحقيقي بعد التركيب
من أفضل طرق تقييم الإنتركم أن يتصرف الفني كأنه زائر للموقع بعد انتهاء التركيب.
- الوقوف أمام المدخل.
- الضغط على زر الاستدعاء.
- التأكد من وصول الجرس إلى النقطة المطلوبة.
- الرد من الداخل.
- اختبار الصوت في الاتجاهين.
- فحص الصورة في النظام المرئي.
- إرسال أمر فتح الباب.
- التأكد من استجابة القفل.
إذا كان هناك أكثر من مدخل، يتم تكرار التجربة من كل مدخل بدل اختبار وحدة واحدة فقط.
النداء يصل إلى المكان الخطأ
في الأنظمة التي تخدم أكثر من شقة أو مكتب قد يحدث أن يعمل زر المدخل لكنه يستدعي وحدة مختلفة عن المطلوبة.
هذه ليست مشكلة صوت أو شاشة؛ يتم فحص ربط الزر بالوحدة المقابلة، سواء كان الربط عبر التمديدات أو إعدادات الجهاز حسب نوع النظام.
فني إنتركم حولي عند تعطل نقطة رد واحدة
إذا كان النظام يحتوي عدة وحدات داخلية وتوقفت واحدة فقط، فإن عمل بقية الوحدات يعطي معلومة مهمة: لا داعي للبدء بتغيير لوحة المدخل أو مصدر النظام كاملًا.
نبدأ بفحص الوحدة المتوقفة وخطها والتغذية أو التوصيلات الخاصة بها، ثم نوسع الفحص فقط إذا ظهرت المشكلة في أكثر من نقطة.
ماذا لو توقفت جميع الوحدات الداخلية؟
هنا يتغير التشخيص. توقف عدة نقاط في الوقت نفسه يجعلنا نبحث عن عنصر مشترك بينها مثل مصدر التغذية أو الوحدة الخارجية أو مسار الربط الرئيسي.
الهدف هو استخدام سلوك النظام لتحديد مكان المشكلة بدل تجربة تغيير القطع واحدة تلو الأخرى.
صيانة انتركم حولي عند ضياع المكالمات
قد يضغط الزائر على الجرس ولا يصل النداء في كل مرة، أو يصل إلى إحدى الوحدات دون الأخرى. هذه الأعطال المتقطعة تحتاج إلى فحص ثبات التوصيلات والتغذية ومسار الاستدعاء.
في صيانة انتركم حولي لا نعتبر عودة الجرس للعمل بعد إعادة التشغيل دليلًا كافيًا على انتهاء المشكلة، خصوصًا إذا كان العطل يتكرر.
الصوت ممتاز عند شاشة وضعيف عند شاشة أخرى
عندما تختلف جودة الصوت بين الوحدات الداخلية نستخدم هذا الاختلاف في التشخيص. وجود وحدة تعمل بصورة جيدة يعني أن الميكروفون أو الوحدة الخارجية قد يكونان سليمين، وبالتالي يتم التركيز على المسار أو الوحدة التي يظهر فيها الخلل.
أما إذا كان الصوت ضعيفًا في كل النقاط، ننتقل إلى الأجزاء المشتركة في النظام.
مشكلة الصورة في وحدة واحدة
نطبق نفس المنطق على الإنتركم المرئي. إذا كانت صورة الباب واضحة على شاشة وغير موجودة على أخرى، يتم فحص الشاشة المتأثرة وخطها قبل استبدال كاميرا المدخل.
أما اختفاء الصورة من جميع الوحدات فيوجه الفحص نحو الوحدة الخارجية ومسار الفيديو والتغذية.
فتح الباب من أكثر من وحدة داخلية
إذا كان النظام يسمح بفتح الباب من أكثر من نقطة، يجب تجربة الوظيفة من جميع الوحدات المستخدمة وليس من شاشة واحدة فقط.
قد يعمل زر الفتح في وحدة بينما لا يعمل في أخرى بسبب مشكلة في الوحدة أو الربط أو إعداد النظام.
الجرس يعمل لكن القفل لا يفتح
هذه من الحالات التي يجب فيها الفصل بين نظام الاتصال ودائرة فتح الباب. إذا وصل الجرس وعمل الصوت أو الصورة، فإن جزء الاتصال يؤدي وظيفته.
بعد ذلك يتم فحص أمر الفتح والريليه والتغذية والتوصيلات والقفل الكهربائي نفسه.
هل يمكن تركيب إنتركم على نظام باب موجود؟
يعتمد ذلك على نوع القفل والبنية الموجودة ومدى توافقها مع الجهاز. لذلك يتم فحص طريقة فتح الباب الحالية قبل ربطها بنظام جديد.
لا يكفي أن يكون الباب مزودًا بقفل كهربائي؛ يجب أن تكون طريقة التحكم والتغذية مناسبة لنظام الإنتركم الذي سيتم استخدامه.
توسعة نظام قائم بدل تغييره بالكامل
إذا كان لديك إنتركم يعمل لكنك تحتاج إلى نقطة رد إضافية أو تعديل طريقة استخدام أحد المداخل، نراجع أولًا إمكانيات النظام الموجود.
إذا كان الجهاز يدعم التوسع وكانت التمديدات مناسبة، يمكن تقييم إضافة الوظيفة المطلوبة. أما إذا لم يدعمها النظام فلا يتم توصيل وحدات إضافية بطريقة غير مطابقة لتصميمه.
متى تكون الصيانة أفضل من الاستبدال؟
إذا كان النظام مناسبًا للموقع ومعظم وظائفه سليمة، فإن إصلاح الشاشة أو السماعة أو التوصيل المتعطل يكون منطقيًا أكثر من استبدال كل شيء.
للأعطال يمكنك مراجعة تصليح وصيانة انتركم.
جرس باب أم إنتركم متعدد الوظائف؟
إذا كان المطلوب مجرد تنبيه داخلي عند وصول الزائر ولا توجد حاجة إلى محادثة أو فتح الباب، فقد لا تحتاج إلى إنتركم كامل.
في هذه الحالة يمكنك الاطلاع على خدمة تركيب جرس باب.
خدمات الإنتركم في الكويت
للمقارنة بين الأنظمة الصوتية والمرئية وخدمات التركيب والصيانة بصورة عامة، يمكنك زيارة فني انتركم الكويت.
أسئلة شائعة عن انتركم حولي
هل يمكن تركيب أكثر من شاشة على نفس الإنتركم؟
نعم عندما يكون الجهاز مصممًا لدعم عدة وحدات داخلية، ويجب التأكد من العدد وطريقة الربط قبل التركيب.
هل يمكن استخدام إنتركم لمدخلين مختلفين؟
توجد أنظمة تدعم أكثر من وحدة خارجية، لكن يجب اختيار الجهاز وتخطيط الربط وفق عدد المداخل المطلوب.
لماذا يعمل الجرس في شاشة ولا يعمل في الثانية؟
قد يكون العطل في الوحدة الثانية أو التوصيل الخاص بها، لذلك تتم مقارنة الوحدات لتحديد الجزء المختلف بينها.
هل يمكن معرفة أي مدخل اتصل من الشاشة؟
يعتمد ذلك على تصميم النظام والخصائص التي يدعمها، ولذلك يتم تحديد هذا الاحتياج قبل اختيار الجهاز.
لماذا يعمل الاتصال لكن الباب لا يفتح؟
لأن دائرة فتح القفل يمكن أن تتعطل بشكل مستقل عن الجرس والصوت والصورة، ويتم فحص التغذية والتحكم والقفل بصورة منفصلة.
هل يمكن إضافة شاشة إلى إنتركم قديم؟
يعتمد ذلك على نوع النظام وإمكانية التوسع والتوافق مع الوحدة الإضافية، لذلك يتم فحص الجهاز الموجود أولًا.
فني إنتركم حولي 98049095
لتركيب أو صيانة انتركم حولي تواصل على 98049095 وأرسل عدد المداخل ونقاط الرد الموجودة ونوع المشكلة إذا كان لديك نظام قائم، حتى يتم تحديد ما يحتاج إلى فحص أو تركيب.
