فني كاميرات مراقبة بنيد القار | تركيب وصيانة 98049095

من أكثر أعطال كاميرات المراقبة إرباكًا أن يكون النظام يعمل منذ أشهر بدون مشكلة، ثم بعد تغيير الراوتر أو كلمة مرور الإنترنت أو الهاتف الجديد تظهر عبارة Offline في التطبيق. أحيانًا تكون جميع الكاميرات لا تزال تسجل بصورة طبيعية داخل الموقع، لكن صاحب النظام لم يعد يستطيع مشاهدتها من الخارج.

هنا لا يكون الحل بتغيير الكاميرات. خدمة فني كاميرات مراقبة بنيد القار تشمل تركيب وتصليح وصيانة أنظمة المراقبة وفحص DVR وNVR وكاميرات IP والشبكة والراوتر والتسجيل وربط المشاهدة بالموبايل، مع تحديد الجزء الذي توقف فعلًا قبل تغيير أي جهاز.

الكاميرات اختفت من الهاتف أو تغير الراوتر؟
اتصل على 98049095 أو أرسل صورة جهاز التسجيل ورسالة الخطأ عبر واتساب.

فني كاميرات مراقبة بنيد القار: أولًا هل التسجيل ما زال يعمل؟

قبل لمس إعدادات الشبكة، نحدد حالة النظام المحلية.

نسأل:

• هل الكاميرات تظهر على الشاشة المتصلة بـ DVR أو NVR؟
• هل جميع القنوات موجودة؟
• هل Playback يحتوي على تسجيل اليوم؟
• هل HDD يعمل؟
• هل التاريخ والوقت صحيحان؟

إذا كانت الإجابة نعم، فهذا يعني أن جزء الكاميرات والتسجيل قد يكون سليمًا وأن المشكلة أقرب إلى الشبكة أو الوصول عن بُعد.

ولجميع خدماتنا يمكنك مراجعة فني كاميرات مراقبة في الكويت.

Offline على الموبايل لا يعني أن التسجيل توقف

هذه نقطة مهمة جدًا.

في كثير من الأنظمة يوجد مساران مختلفان:

الكاميرات ← DVR/NVR ← HDD

وهذا مسؤول عن التسجيل المحلي.

ثم:

DVR/NVR ← الراوتر ← الإنترنت ← الهاتف

وهذا مسؤول عن الوصول من الخارج.

يمكن أن يتوقف المسار الثاني بينما يستمر الأول بصورة طبيعية.

قبل أن تعيد ضبط النظام أو تغيّر أي قطعة، افتح Playback وتأكد من حالة التسجيل.

غيّرت الراوتر واختفت الكاميرات من الهاتف

هذه من أول الحالات التي تستحق فحص الشبكة.

عند تغيير الراوتر يمكن أن تتغير:

• عناوين الشبكة.
• Gateway.
• DNS.
• طريقة توزيع IP.
• اسم Wi-Fi.
• كلمة مرور Wi-Fi.

وجهاز التسجيل القديم قد يبقى محتفظًا بإعدادات الراوتر السابق.

ابدأ من الكابل بين NVR والراوتر

قبل الدخول إلى عشرات القوائم، يتم التأكد من الأساسيات.

1. هل كابل الشبكة موصول؟
2. هل منفذ الراوتر يعمل؟
3. هل Link موجود؟
4. هل NVR يحصل على عنوان مناسب؟

أحيانًا تكون المشكلة ببساطة أن الكابل لم تتم إعادته إلى الراوتر الجديد.

ما هو عنوان IP لجهاز التسجيل؟

جهاز DVR أو NVR المتصل بالشبكة يحتاج إلى عنوان داخل الشبكة المحلية.

مثال توضيحي فقط:

192.168.1.20

لكن الرقم الفعلي يعتمد على إعداد شبكة الموقع.

المهم أن يكون:

• ضمن نطاق الشبكة الصحيحة.
• غير متعارض مع جهاز آخر.
• مرتبطًا بالـ Gateway المناسب.

لا تنسخ IP من الإنترنت وتضعه بالجهاز

عناوين الشبكة المحلية ليست أرقامًا نختارها عشوائيًا من مثال موجود على الإنترنت.

قبل التعديل نعرف:

• عنوان الراوتر.
• Subnet.
• نطاق الأجهزة.
• العناوين المستخدمة.

ثم يتم ضبط جهاز التسجيل ضمن الشبكة الموجودة.

ما هو Gateway؟

بصورة مبسطة، Gateway هو المسار الذي يستخدمه جهاز التسجيل للوصول من الشبكة المحلية إلى خارجها.

إذا كان:

• IP صحيحًا.
• لكن Gateway خاطئًا.

يمكن أن يعمل الوصول المحلي بينما يفشل اتصال الجهاز بالإنترنت.

DNS يمكن أن يكون سببًا أيضًا

بعض أنظمة الوصول عن بُعد تحتاج إلى اتصال بخدمات خارجية.

إذا كانت إعدادات DNS غير صحيحة، قد يظهر الجهاز Offline رغم أن الكابل موصول.

لذلك يتم فحص إعداد الشبكة ككل، وليس IP فقط.

DHCP أم عنوان ثابت؟

بعض الأنظمة تسمح لجهاز التسجيل بالحصول على إعدادات الشبكة تلقائيًا عن طريق DHCP.

وفي حالات أخرى يتم استخدام عنوان منظم وثابت داخل الشبكة.

الاختيار يعتمد على تصميم النظام، لكن المهم ألا يتم:

• تغيير العنوان بدون معرفة السبب.
• إنشاء تعارض مع جهاز آخر.
• ترك النظام بدون توثيق.

الجهاز أصبح Online ثم تغير عنوانه لاحقًا

إذا كانت إعدادات الشبكة غير منظمة، يمكن أن يتغير عنوان جهاز التسجيل بعد إعادة تشغيل الراوتر.

هذا قد يؤثر على بعض طرق الاتصال المحلية أو تكامل الأجهزة.

لذلك يتم تنظيم إعداد الشبكة بدل حل المشكلة مؤقتًا في كل مرة.

IP Conflict: جهازان بنفس العنوان

إذا استخدم جهازان داخل الشبكة عنوان IP نفسه، يمكن أن تظهر أعراض غريبة:

• اتصال يتقطع.
• جهاز يظهر ثم يختفي.
• فشل الوصول إلى NVR.
• كاميرا IP تصبح Offline بصورة متقطعة.

ولهذا يتم التأكد من عدم وجود تعارض قبل اتهام الكاميرا نفسها.

غيّرت شركة الإنترنت لكن الراوتر بقي نفسه

في هذه الحالة قد تبقى الشبكة المحلية كما هي، لكن الاتصال الخارجي تغير.

يتم اختبار:

• هل الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى؟
• هل NVR ما زال Online؟
• هل الخدمة المستخدمة للمشاهدة عن بُعد متصلة؟
• هل التطبيق يعرض رسالة محددة؟

وهذا يحدد إن كانت المشكلة داخل الشبكة أم خارجها.

اختبار مهم: هل الهاتف يرى الكاميرات داخل Wi-Fi؟

إذا كان التطبيق أو النظام يسمح بذلك، نقارن حالتين.

الحالة الأولى

الهاتف متصل بشبكة الموقع.

الحالة الثانية

Wi-Fi مغلق والهاتف يستخدم بيانات الهاتف.

إذا عملت المشاهدة في الحالة الأولى فقط، تصبح مشكلة الوصول الخارجي من أول الأشياء التي نفحصها.

اختبار بيانات الهاتف

1. افتح التطبيق وتأكد من الحالة.
2. أغلق Wi-Fi.
3. شغل بيانات الهاتف.
4. افتح كاميرا واحدة.
5. جرب عدة كاميرات.
6. جرب Playback إن كان متاحًا.

هذا الاختبار مهم جدًا بعد أي تغيير في شبكة الموقع.

غيّرت الهاتف والكاميرات لم تظهر

الهاتف الجديد لا يعرف النظام تلقائيًا.

نحتاج أولًا إلى معرفة كيف تمت إضافة الجهاز سابقًا.

قد تكون هناك:

• بيانات حساب.
• QR Code.
• Serial Number.
• بيانات جهاز.
• اسم مستخدم وصلاحيات.

ويختلف ذلك حسب الشركة والجهاز.

لا تنشئ حسابًا جديدًا مباشرة إذا كان لديك حساب قديم

قبل إنشاء حساب جديد يتم معرفة هل النظام مرتبط أصلًا بحساب سابق.

وجود عدة حسابات غير منظمة يمكن أن يصعّب:

• إدارة الأجهزة.
• استعادة الوصول.
• معرفة من يملك صلاحية الإدارة.

احتفظ بحساب الإدارة مع صاحب النظام

من الأفضل أن تكون بيانات الحساب الأساسي مع مالك النظام نفسه.

ويمكن إنشاء مستخدمين إضافيين للمشاهدة إذا كان الجهاز يدعم ذلك.

بهذا لا يصبح تشغيل النظام مرتبطًا بهاتف فني أو موظف سابق.

غيّرت رقم الهاتف؛ هل يؤثر على الكاميرات؟

تغيير شريحة الاتصال وحده لا يغير إعدادات DVR أو NVR.

لكن إذا كان الحساب أو استعادة كلمة المرور مرتبطين برقم سابق، يجب التأكد من طريقة إدارة الحساب المستخدم.

لذلك نفرق بين:

• بيانات الإنترنت في الموقع.
• بيانات الهاتف.
• حساب تطبيق الكاميرات.

غيّرت كلمة مرور Wi-Fi واختفت كاميرات لاسلكية

هذا متوقع في الكاميرات التي تتصل مباشرة بشبكة Wi-Fi.

الكاميرا لا تعرف كلمة المرور الجديدة تلقائيًا.

يمكن أن تحتاج إلى إعادة ضبط اتصالها بالشبكة حسب نوع الجهاز.

لكن قبل تنفيذ Reset كامل نتأكد من:

• نوع الكاميرا.
• طريقة إعدادها.
• مكان تسجيل الفيديو.
• بيانات الحساب.

لا تعمل Factory Reset قبل معرفة كلمات المرور

إعادة ضبط المصنع قد تمسح إعدادات مهمة.

لذلك لا تستخدم كحل أول لمشكلة Offline.

نبدأ بـ:

1. فحص الكهرباء.
2. فحص الشبكة.
3. فحص الحساب.
4. معرفة حالة الجهاز.

ثم نقرر إذا كانت إعادة الضبط ضرورية فعلًا.

كاميرا Wi-Fi واحدة اختفت والبقية تعمل

إذا كانت باقي الكاميرات على الشبكة نفسها تعمل، يصبح من المفيد فحص هذه الكاميرا تحديدًا.

نراجع:

• هل لديها كهرباء؟
• هل ما زالت متصلة بـ Wi-Fi؟
• هل الإشارة مستقرة؟
• هل تم تغيير إعدادها؟

كل كاميرات Wi-Fi اختفت معًا

هنا نبدأ بالعامل المشترك:

• الراوتر.
• اسم الشبكة.
• كلمة المرور.
• شبكة Wi-Fi نفسها.

بدل إعادة ضبط كل كاميرا منفردة قبل فحص الشبكة.

تركيب كاميرات مراقبة بنيد القار

عند تركيب نظام جديد يتم التخطيط للشبكة من البداية حتى لا تتحول إلى مشكلة لاحقًا.

نحدد:

• أماكن الكاميرات.
• نوع DVR أو NVR.
• مكان جهاز التسجيل.
• مكان الراوتر.
• السويتشات.
• PoE عند استخدام IP.
• التخزين.
• الوصول بالموبايل.

للتفاصيل راجع تركيب كاميرات مراقبة.

لا تجعل جهاز التسجيل في مكان لا تصل إليه الشبكة

إذا كان المطلوب مشاهدة الكاميرات عن بُعد، يجب التخطيط لاتصال DVR أو NVR بالراوتر.

يتم تحديد:

• مسار كابل الشبكة.
• مكان الراوتر.
• مكان NVR.
• سهولة الصيانة لاحقًا.

الكابل إلى الراوتر أفضل من الاعتماد على حل مؤقت

إذا كان جهاز التسجيل ثابتًا ويمكن تمديد كابل شبكة منظم إليه، فذلك يوفر اتصالًا واضحًا ومستقرًا مقارنة بحلول مؤقتة غير مناسبة.

ويتم اختيار الحل حسب الموقع وإمكانية التمديد.

كاميرات IP تحتاج شبكة داخلية حتى بدون إنترنت

هذه نقطة كثيرًا ما يتم الخلط فيها.

كاميرات IP يمكن أن تعتمد على شبكة محلية بينها وبين NVR.

أما الإنترنت فهو مطلوب عندما نريد الوصول من خارج الموقع أو استخدام خدمات مرتبطة بالإنترنت.

لذلك:

Network ≠ Internet

الإنترنت انقطع والتسجيل استمر

إذا كانت كاميرات IP وNVR والشبكة المحلية والطاقة تعمل، يمكن أن يستمر التسجيل المحلي في كثير من الأنظمة حتى أثناء انقطاع الإنترنت.

لكن الهاتف خارج الموقع قد يظهر Offline.

بعد عودة الإنترنت نفتح Playback ونراجع فترة الانقطاع للتأكد من النتيجة الفعلية.

الإنترنت يعمل لكن كاميرات IP نفسها Offline

هذه حالة مختلفة.

إذا كان NVR متصلًا بالإنترنت لكن كاميرا IP لا تظهر عليه، نراجع:

• PoE.
• كابل الشبكة.
• السويتش.
• عنوان IP.
• بيانات الكاميرا.
• NVR.

الراوتر الخارجي ليس بالضرورة سبب المشكلة.

كاميرا IP واحدة Offline

نعزل القناة:

1. اختبر منفذ PoE.
2. اختبر الكابل.
3. راجع عنوان IP.
4. تأكد من كلمة المرور.
5. اختبر الكاميرا.

عدة كاميرات IP Offline

إذا كانت مرتبطة بسويتش واحد، يصبح السويتش والعناصر المشتركة من أول نقاط الفحص.

مثل:

• طاقة السويتش.
• PoE.
• Uplink.
• الكابل الرئيسي.

NVR فيه منفذا شبكة؟ لا تستخدمهما عشوائيًا

بعض أجهزة NVR تحتوي على تصميمات شبكية مختلفة، وقد تكون هناك شبكة مخصصة لكاميرات PoE وشبكة أخرى للاتصال بالراوتر.

يختلف ذلك حسب الموديل.

لذلك لا يتم نقل الكابلات بين المنافذ عشوائيًا عند محاولة إصلاح Offline.

شبكة الكاميرات يمكن أن تكون مختلفة عن شبكة الراوتر

في بعض أجهزة NVR المزودة بمنافذ PoE تكون كاميرات IP على نطاق داخلي يديره الجهاز.

بينما منفذ LAN الخاص بـ NVR يتصل بشبكة الموقع.

لهذا يجب معرفة بنية الجهاز قبل تعديل عناوين الكاميرات.

لا تغيّر IP لجميع الكاميرات لأن الهاتف Offline

إذا كان الهاتف هو الشيء الوحيد المتوقف، لا يوجد سبب للعبث بعناوين شبكة كاميرات تعمل وتسجل.

نبدأ من:

• NVR.
• LAN.
• الراوتر.
• الإنترنت.
• حالة الوصول الخارجي.

شركة كاميرات مراقبة بنيد القار: النظام الجديد يجب أن يكون موثقًا

بعد تركيب النظام لا نتركه مجموعة كلمات مرور وعناوين غير معروفة.

من المفيد تنظيم:

• اسم جهاز التسجيل.
• حساب الإدارة.
• حساب التطبيق.
• أسماء الكاميرات.
• إعداد الشبكة الأساسي.

هذا يجعل تغيير الراوتر أو الهاتف مستقبلًا أسهل بكثير.

سمِّ الكاميرات بأسمائها الحقيقية

بدل:

• CAM01
• CAM02
• CAM03

استخدم:

• البوابة.
• الموقف.
• باب المنزل.
• الممر.
• المخزن.

وهذا يساعد عند Playback والصيانة وربط المستخدمين.

ربط كاميرات بنيد القار بالموبايل

بعد التأكد من أن النظام يسجل محليًا، يتم ضبط الوصول بالموبايل.

عادةً يشمل العمل:

1. توصيل DVR أو NVR بالشبكة.
2. ضبط إعداداته.
3. التأكد من حالة Online.
4. استخدام التطبيق المناسب.
5. إضافة الجهاز.
6. ضبط المستخدم.
7. اختبار Live.
8. اختبار Playback عند توفره.

راجع الدليل الكامل في ربط كاميرات المراقبة بالموبايل.

الموبايل الجديد: اختبر Live ثم Playback

بعد إضافة الجهاز لا نكتفي بظهور القنوات.

نختبر:

• كاميرا خارجية.
• كاميرا داخلية.
• عرض أكثر من قناة.
• Playback.
• الاتصال عبر بيانات الهاتف.

الصورة على الهاتف ضعيفة لكن التسجيل ممتاز

هذه ليست بالضرورة مشكلة شبكة كاملة.

بعض الأنظمة تستخدم Stream أخف للمشاهدة عن بُعد.

يتم التفريق بين:

• Main Stream.
• Sub Stream.
• جودة التسجيل.
• جودة العرض داخل التطبيق.

ولا يتم رفع كل شيء إلى الحد الأقصى بدون دراسة استهلاك البيانات والشبكة.

الهاتف يتقطع عند فتح 16 كاميرا

فتح عدد كبير من القنوات يحتاج إلى بيانات أكبر من فتح كاميرا واحدة.

لذلك نقارن:

• عرض كاميرا واحدة.
• عرض أربع كاميرات.
• عرض جميع القنوات.

إذا ظهرت المشكلة فقط عند العرض المتعدد، يتم فحص Stream والإنترنت وقدرة النظام.

التسجيل لا يعتمد على هاتفك

إغلاق التطبيق أو إطفاء الهاتف لا يجب أن يوقف تسجيل DVR أو NVR المحلي في النظام المصمم للتسجيل المستقل.

الهاتف وسيلة مشاهدة وإدارة، وليس مكان التسجيل الأساسي في هذه الأنظمة.

تصليح كاميرات مراقبة بنيد القار

لأعطال الأنظمة راجع تصليح كاميرات مراقبة.

جهاز التسجيل نفسه Offline

نراجع بالترتيب:

1. هل الشبكة موصولة؟
2. هل عنوان IP مناسب؟
3. هل Gateway صحيح؟
4. هل DNS مضبوط؟
5. هل الإنترنت يعمل؟
6. هل خدمة الوصول في الجهاز Online؟

الجهاز Online لكن التطبيق يقول Offline

هنا يصبح الحساب أو إضافة الجهاز أو التطبيق نفسه جزءًا من الفحص.

نراجع:

• الحساب الصحيح.
• هل الجهاز مرتبط به؟
• صلاحية المستخدم.
• إصدار التطبيق.
• إعادة تسجيل الدخول عند الحاجة.

الهاتف القديم يعمل والجديد لا يعمل

هذه معلومة ممتازة للتشخيص.

لأنها تشير إلى أن:

• النظام Online.
• الإنترنت يعمل.
• الوصول الخارجي يعمل.

فنركز على إعداد الهاتف الجديد والحساب بدل الراوتر والكاميرات.

الهاتف القديم والجديد كلاهما توقفا بعد تغيير الراوتر

هنا يتغير الاتجاه.

بما أن المشكلة بدأت مع تغيير الشبكة وأثرت على جميع الهواتف، يصبح جهاز التسجيل واتصاله بالراوتر الجديد من أول نقاط الفحص.

هذه هي قيمة معرفة متى بدأ العطل

عند الصيانة نسأل دائمًا:

ما آخر شيء تغير قبل ظهور المشكلة؟

قد يكون:

• راوتر جديد.
• مزود إنترنت جديد.
• هاتف جديد.
• تغيير كلمة مرور Wi-Fi.
• إضافة سويتش.
• تحديث جهاز.

هذه المعلومة تختصر نصف التشخيص.

التسجيل اختفى أيضًا بعد تغيير الشبكة

إذا اختفى Live وPlayback المحلي معًا، لا نفترض أن تغيير الراوتر هو السبب الوحيد.

نرجع لفحص:

• الكاميرات.
• DVR أو NVR.
• HDD.
• إعدادات التسجيل.
• شبكة كاميرات IP الداخلية.

الصورة تعمل ولا يوجد Playback

الإنترنت ليس أول متهم هنا.

إذا كانت الصورة ظاهرة محليًا، نراجع:

• HDD.
• جدول التسجيل.
• اختيار القنوات.
• التاريخ والوقت.

مدة التسجيل جزء من الصيانة

بعد إصلاح الاتصال لا ننسى التخزين.

يتم فتح أقدم تسجيل متوفر لمعرفة المدة الفعلية.

وتتأثر بـ:

• عدد الكاميرات.
• الدقة.
• Bitrate.
• معدل الإطارات.
• طريقة التسجيل.
• سعة HDD.

تطوير النظام بدون خسارة الوصول الحالي

إذا كان النظام يحتاج إلى NVR أحدث أو كاميرات إضافية، يتم قبل التغيير توثيق:

• الكاميرات الحالية.
• عناوين IP.
• الحسابات.
• إعداد الشبكة.
• بيانات التطبيق.

حتى لا يتحول التطوير إلى فقدان الوصول للنظام كاملًا.

إضافة كاميرا IP جديدة

قبل إضافتها نراجع:

1. وجود قناة متاحة.
2. التوافق مع NVR.
3. PoE.
4. عنوان IP.
5. التخزين.

ثم تتم إضافتها للشبكة بصورة منظمة.

لا تستخدم نفس IP لكاميرتين

كل كاميرا IP تحتاج إلى عنوان مناسب داخل تصميم الشبكة.

بعد الإضافة يتم التأكد من:

• ظهورها باستمرار.
• عدم وجود Conflict.
• التسجيل.
• المشاهدة بالموبايل.

تغيير NVR يحتاج إعادة اختبار الموبايل

حتى لو تم استخدام الكاميرات نفسها، تغيير جهاز التسجيل يمكن أن يعني:

• جهازًا جديدًا داخل التطبيق.
• بيانات جديدة.
• إعداد شبكة جديدًا.
• مستخدمين جددًا.

لذلك يتم اختبار النظام كاملًا بعد التطوير.

للمزيد راجع تطوير نظام كاميرات المراقبة.

قائمة فحص بعد تغيير الراوتر

1. تأكد أن DVR أو NVR متصل بالشبكة.
2. افتح إعدادات الشبكة.
3. راجع IP.
4. راجع Gateway.
5. راجع DNS.
6. تأكد أن الجهاز Online.
7. اختبر التطبيق داخل الموقع.
8. أغلق Wi-Fi واختبر عبر بيانات الهاتف.
9. افتح Playback للتأكد أن التسجيل لم يتأثر.

قائمة فحص بعد تغيير الهاتف

1. نزّل التطبيق الصحيح.
2. استخدم الحساب الصحيح.
3. أضف جهاز التسجيل بالطريقة المناسبة.
4. اختبر Live.
5. اختبر أكثر من كاميرا.
6. اختبر Playback.
7. اختبر بيانات الهاتف.

أسئلة شائعة عن كاميرات المراقبة في بنيد القار

هل تقدمون تركيب كاميرات مراقبة في بنيد القار؟

نعم، وتشمل الخدمة المنازل والمباني والمحلات والمكاتب والمنشآت حسب احتياج الموقع.

لماذا توقفت الكاميرات على الهاتف بعد تغيير الراوتر؟

قد تكون إعدادات الشبكة في DVR أو NVR ما زالت مرتبطة بالشبكة السابقة، لذلك يتم فحص IP وGateway وDNS والاتصال بالراوتر.

هل يتوقف التسجيل إذا انقطع الإنترنت؟

في كثير من الأنظمة ذات التسجيل المحلي يمكن أن يستمر DVR أو NVR بالتسجيل إذا بقيت الكاميرات والجهاز والطاقة والشبكة المحلية تعمل.

لماذا كاميرا Wi-Fi اختفت بعد تغيير كلمة المرور؟

لأن الكاميرا قد تكون ما زالت تحاول الاتصال ببيانات الشبكة القديمة، ويتم إعادة ضبط اتصالها وفق طريقة إعداد الجهاز.

هل يجب عمل Factory Reset عندما يظهر Offline؟

لا. يتم فحص الشبكة والطاقة والحساب أولًا، ولا تستخدم إعادة ضبط المصنع إلا عند وجود سبب واضح وبعد معرفة بيانات النظام.

هل يمكن تركيب كاميرات IP وربطها بالموبايل؟

نعم، ويتم تنظيم PoE والشبكة وNVR ثم ضبط الوصول بالموبايل واختباره من خارج الموقع.

هل يمكن إضافة الهاتف الجديد بدون تغيير إعدادات الكاميرات؟

نعم في كثير من الحالات إذا كان النظام Online وتتوفر بيانات الحساب أو طريقة إضافة الجهاز الصحيحة.

هل تصلحون أنظمة كاميرات موجودة لا تعمل على الإنترنت؟

نعم، ويتم أولًا التأكد من التسجيل المحلي ثم فحص DVR أو NVR والراوتر وإعدادات الشبكة والتطبيق لتحديد سبب المشكلة.

طلب فني كاميرات مراقبة بنيد القار

إذا كنت تريد نظامًا جديدًا، نخطط للكاميرات والتسجيل والشبكة والوصول بالموبايل من البداية بحيث تكون بيانات النظام وتنظيمه واضحة لصاحب الموقع.

أما إذا كانت الكاميرات موجودة واختفت بعد تغيير الراوتر أو الإنترنت أو الهاتف، فلا نبدأ بتغيير الأجهزة؛ نحدد أولًا هل التسجيل المحلي يعمل ثم نفحص الشبكة والراوتر وIP وGateway وDNS وحالة الجهاز والتطبيق حتى نصل إلى الجزء المتوقف فعلًا.

للتواصل:
اتصل على 98049095
أو أرسل صورة جهاز التسجيل ورسالة Offline عبر واتساب.

ولجميع خدمات كاميرات المراقبة يمكنك مراجعة فني كاميرات مراقبة.